よくあるご質問

レンタル・下見について

レンタルの延長はできるの?

1日につき10%追加(最大2日間)の延長が可能です。 商品によっては延長できない場合もございますのでお問合せください。
ご利用ガイド:延長料金について

他に自分で用意する物はあるの?

着物を着る時に必要な小物類はセットになっています。 (小物類のご購入も可能です) 着付師さんによっては補正にタオルを使用する場合がありますので事前にご確認ください。

着物を汚してしまったら?

商品を汚してしまった場合、絶対にご自分で選択や補修をしないでください。擦ったりせずに、タオル等で軽く叩き、水分を押し出すようにしてください。何の汚れかを書いて、そのままご返却してください。
ただし、著しい汚れの場合は修繕費をいただく場合もございますので予めご了承ください。

支払い・お届けについて

支払い方法は?

代引きとなります。

自宅以外(結婚式場、美容室等)に発送できますか?

お申し込みフォームのお届け先に、発送先、住所、電話番号を入力してください。
*挙式会場などへのお届けは配達備考欄に ◯◯挙式 ◯◯家.◯◯家 と明記してください。
*発送先にも予めご連絡をお願い致します。

キャンセル・交換について

商品のキャンセルは可能ですか?

可能です。キャンセルご希望の場合はお早めにお問い合わせください。 ご利用日から30日以内のキャンセルにつきましては、別途キャンセル料が発生致します。商品発送後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

キャンセル料はいくら?

ご利用31日前までは無料
ご利用30日前から7日前まではご利用料金の30%
ご利用から6日以内は100%

その他

ヘアメイク、着付け、撮影はできますか?

ご来店いただける方に限り受け付けております。

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